Support
Wie du das Costfluent-Team erreichst und was die Seite Support in den Einstellungen heute enthält.
Fragen zu deinem Konto, deinen Daten oder einer Seite, die sich nicht wie hier beschrieben verhält, gehen über das Kontaktformular der Website an das Costfluent-Team.
Bevor du beginnst
Jedes Mitglied einer Organisation kann die Seite Support öffnen; sie setzt keine Rolle und keinen Tarif voraus.
Das Team kontaktieren
- Öffne das Kontaktformular. Die Onboarding-Seiten verlinken es über die Schaltfläche Support kontaktieren in ihrer Kopfzeile.
- Beschreibe, was du getan hast, auf welcher Seite du warst und was du erwartet hast. Nenne den Workspace und, wo betroffen, die Verbindung oder den Bericht.
- Sende das Formular ab. Die Antwort geht an die E-Mail-Adresse, die du darin angibst.
Sende nie Zugangsdaten, API-Token oder Cloud-Zugriffsschlüssel über das Formular. Niemand bei Costfluent braucht sie, um dir zu helfen.
Die Seite Support in den Einstellungen
Öffne Einstellungen, dann Support. Die Seite zeigt „Demnächst verfügbar“ mit der Zeile „Support-Optionen werden hier verfügbar sein.“ Sie enthält noch kein Formular, keine Ticketliste und keinen Chat; nutze daher das Kontaktformular oben.
Der Link Dokumentation im Kontomenü und in der Kopfzeile öffnet diese Seiten.