# Support

Fragen zu deinem Konto, deinen Daten oder einer Seite, die sich nicht wie hier beschrieben verhält, gehen über das Kontaktformular der Website an das Costfluent-Team.

## Bevor du beginnst

Jedes Mitglied einer Organisation kann die Seite Support öffnen; sie setzt keine Rolle und keinen Tarif voraus.

## Das Team kontaktieren

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1. Öffne das [Kontaktformular](https://costfluent.com/de/kontakt). Die Onboarding-Seiten verlinken es über die Schaltfläche **Support kontaktieren** in ihrer Kopfzeile.
2. Beschreibe, was du getan hast, auf welcher Seite du warst und was du erwartet hast. Nenne den Workspace und, wo betroffen, die Verbindung oder den Bericht.
3. Sende das Formular ab. Die Antwort geht an die E-Mail-Adresse, die du darin angibst.

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:::note
Sende nie Zugangsdaten, API-Token oder Cloud-Zugriffsschlüssel über das Formular. Niemand bei Costfluent braucht sie, um dir zu helfen.
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## Die Seite Support in den Einstellungen

Öffne **Einstellungen**, dann **Support**. Die Seite zeigt „Demnächst verfügbar“ mit der Zeile „Support-Optionen werden hier verfügbar sein.“ Sie enthält noch kein Formular, keine Ticketliste und keinen Chat; nutze daher das Kontaktformular oben.

Der Link **Dokumentation** im Kontomenü und in der Kopfzeile öffnet diese Seiten.

## Verwandte Seiten

- [Schnellstart](/de/quickstart)
- [Tarife und Abrechnung](/de/plans-and-billing)